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为了能更好地完成您委托的翻译项目，需要双方的密切配合，请您仔细阅读客户须知：
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1 ）公司声明：对有损国家利益、民族利益、违反中华人民共和国法律法规的文稿，本公司将拒绝为其翻译。
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| 2 ）为保障双方的利益，根据公司的财务制度，发生业务时客户要先交纳预付金额并签署翻译委托书。对于1000元人民币以上的业务，预付50%的费用。对于1000元人民币以下的业务，须预付全款。 |
3 ）客户交纳一定的预付金额之后，可即时将凭证（包括电汇凭证、转帐凭证、汇款凭证）传真给我公司，公司收到财务的通知之后，立即告知翻译开始进行翻译工作。
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4 ）翻译工作完成之后，我们通知客户交付余下的款项，同上，收到凭证之后，立即交付稿件。
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5 ）对于每份来稿，我们通常翻译及审译的速度为每天3000-5000 字，对于客户的加急要求，我们会安排专门的项目小组负责，在您要求的时限内交稿，加急稿件加收30%-50%加急费。
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6 ）对译件的字体、格式及其他的排版要求，请在翻译前列出，否则将按语言习惯及遵照原文版式处理。
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7 ）原稿的图像和文字要清晰、通顺。我们将以签署翻译委托书给出的原稿为准。若在翻译中途要求修改、删减或增加，请书面通知，对已译部分删减、修改或增加部分要相应增加费用，且时间相应顺延。
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8 ）如客户对译稿有异议，请在收到译件并结款后 15 天内 以书面形式提出，公司将免费提供忠于原文 的修改，力求尽善尽美，最大限度地满足您的要求。逾期视为自动放弃。
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9 ） 本公司只对译件的正确性负责，对译件的内容，用途以及使用译件所产生直接或间接的后果不承担任何责任。
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10 ）一般情况下我们对客户的译件严格保密。如客户有特殊的保密要求须事先通知我们，以便双方签定保密协议，采取严格的保密措施。
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11 ）翻译是一项辛苦的脑力劳动，其质量与投入的时间往往成正比 , 为确保高质量的译件，需要相应的工作时间，请给予我们充足的翻译时间。
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| 12 ）最终翻译完成的稿件将通过电子邮件、传真、或快递的形式送交到您的手中。 |
